Chez Quicklex Inc., la protection de vos renseignements personnels est au cœur de nos priorités. Cette politique vise à vous informer de manière claire et transparente sur la façon dont nous recueillons, utilisons, conservons, transmettons et protégeons vos données personnelles dans le cadre de nos activités et services.

Notre engagement repose sur le respect des lois applicables, notamment la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (Québec). En accédant à nos services ou à notre site web, vous acceptez les pratiques décrites ci-dessous.

1. Qui sommes-nous ?

Quicklex Inc. est une entreprise québécoise qui propose des solutions technologiques liées aux paiements électroniques, au commerce électronique et aux bornes libre-service. Notre adresse web est : https://quicklex.ca

2. Définition des renseignements personnels

Un renseignement personnel correspond à toute information qui concerne une personne physique et qui permet directement ou indirectement de l’identifier, que ce soit seule ou combinée à d’autres données.

3. Informations que nous recueillons

Dans le cadre de nos relations avec nos clients, partenaires et candidats, nous pouvons collecter, avec votre consentement, notamment les renseignements suivants :

• Prénom, nom et coordonnées (adresse, courriel, téléphone)
• Date de naissance
• Statut matrimonial et situation professionnelle
• Langue(s) parlée(s)
• Informations de facturation et de paiement
• Documents d'identité (permis de conduire, passeport, carte d’assurance maladie)
• Numéro d’assurance sociale (si requis pour une fin légale)
• Renseignements professionnels (CV, diplômes, expériences, antécédents judiciaires si requis)
• Données d’accès à nos services numériques (profil utilisateur, mots de passe, historiques de connexion)
• Commentaires, plaintes ou évaluations reçues via nos plateformes
• Communications échangées avec notre équipe

Utilisation des renseignements personnels

Les données que nous recueillons servent à :

• Ouvrir et gérer un dossier client ou utilisateur
• Fournir et adapter nos services à vos besoins
• Répondre à vos demandes et assurer le suivi administratif
• Traiter les paiements et la facturation
• Prévenir la fraude et respecter les obligations légales applicables
• Réaliser des sondages, envoyer des infolettres ou organiser des webinaires
• Évaluer des candidatures dans le cadre de notre recrutement
• Optimiser l’expérience client et vous proposer de nouveaux services pertinents
• Effectuer toute autre activité clairement consentie par vous

5. Accès et conservation des renseignements

Seuls les membres de notre équipe ayant besoin d’accéder à vos données dans le cadre de leurs fonctions sont autorisés à le faire. Ces accès sont encadrés par une politique de sécurité interne. Les renseignements sont conservés pour la durée nécessaire à la réalisation des finalités décrites, ou selon les exigences réglementaires.

6. Sécurité des données

Les données sont protégées par des mesures physiques, technologiques et organisationnelles appropriées. En cas de paiement effectué par carte via nos passerelles sécurisées, les données sont traitées conformément à la norme PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard). Ces données sont chiffrées, utilisées uniquement pour compléter la transaction, puis supprimées lorsque non nécessaires.

7. Mineurs

Nos services ne sont pas destinés aux personnes mineures. Toute collecte de données auprès d’un mineur nécessite le consentement explicite d’un parent ou tuteur légal.

8. Communication à des tiers
   

Nous ne transmettons vos renseignements personnels à des tiers que si cela est requis pour vous offrir un service, si la loi l’exige, ou si vous y avez consenti expressément. Le tout dans le respect des obligations légales.

9. Vos droits

Vous avez le droit d’accéder à vos renseignements, de demander leur correction ou leur suppression, ou de retirer votre consentement à leur utilisation, sous réserve des obligations légales. Pour exercer vos droits, veuillez communiquer avec notre responsable de la protection des renseignements personnels à support@quicklex.ca.

6. Communication à des tiers et transferts hors Québec

Afin de vous offrir un service personnalisé et de qualité, Quicklex Inc. peut être amenée à transmettre certains renseignements personnels à des prestataires de services ou partenaires technologiques. Toutefois, aucun renseignement ne sera partagé sans avoir obtenu votre consentement explicite, sauf si une obligation légale l’exige.

Dans certains cas, vos données peuvent être traitées ou hébergées à l’extérieur du Québec ou du Canada, notamment lorsque nous faisons appel à des fournisseurs internationaux. Le cas échéant, Quicklex Inc. veille à ce que tout transfert respecte les exigences prévues par la loi, et à ce que les données soient traitées dans un environnement assurant un niveau de protection équivalent à celui exigé au Québec. Nos fournisseurs sont soumis à des engagements contractuels stricts, incluant des clauses de confidentialité et des limitations d’usage conformes aux obligations légales applicables.

7. Consentement

Quicklex Inc. recueille, utilise et communique les renseignements personnels uniquement après avoir obtenu votre consentement éclairé, sauf dans les cas expressément permis par la loi (ex. : enquête, urgence, ordonnance judiciaire).

Vous pouvez refuser de fournir certains renseignements ou retirer votre consentement à tout moment, sous réserve d’un préavis raisonnable et des obligations contractuelles ou légales applicables. Veuillez noter qu’un tel retrait peut limiter notre capacité à vous offrir certains services.

Quicklex Inc. pourrait également vous contacter pour vous transmettre des informations secondaires, comme des invitations à des événements, promotions de services, ou sondages. Vous pouvez, à tout moment, vous désabonner ou vous opposer à ces communications sans que cela n'affecte la prestation des services essentiels.

8. Mesures de sécurité

La sécurité de vos renseignements est une priorité pour Quicklex Inc. Nous mettons en place des mesures de protection adaptées — techniques, administratives et

physiques — afin d’assurer l’intégrité, la confidentialité et la sécurité des données personnelles.

Cela inclut notamment :

• le chiffrement des transmissions de données;
• l’utilisation de serveurs sécurisés;
• des restrictions d’accès internes strictes;
• des pare-feux, mots de passe robustes, et connexions sécurisées (SSL/HTTPS).

L’accès aux renseignements personnels est strictement réservé aux employés autorisés dans le cadre de leurs fonctions. La durée de conservation des données est limitée à celle nécessaire pour atteindre les objectifs précisés dans la présente politique.

9. Responsable de la protection des renseignements personnels

Conformément à la Loi 25, Quicklex Inc. a désigné une personne responsable de la gestion et de la protection des renseignements personnels, chargée de superviser l’application de cette politique, de répondre aux demandes des utilisateurs et de traiter tout incident lié à la confidentialité.

Responsable : Me Amal Sebti
Adresse courriel : confidentialite@quicklex.ca
Téléphone : 514 993 6920

Toute demande concernant l'accès, la rectification, la suppression ou l’opposition à l’usage de vos données peut lui être adressée par écrit.

10. Témoins de connexion (cookies) et outils analytiques

Le site web de Quicklex Inc. utilise des fichiers témoins (cookies) et des outils d’analyse afin d’améliorer l’expérience utilisateur et la performance du site.

Ces outils peuvent recueillir automatiquement des informations non nominatives telles que :

• l’adresse IP,
• le type de navigateur ou d’appareil utilisé,
• la langue de navigation,
• les pages consultées,
• les dates et heures de consultation.

Nous pouvons également utiliser des services comme Google Analytics ou des technologies CAPTCHA pour des raisons de sécurité et d’optimisation. Ces données sont utilisées à des fins statistiques uniquement et ne permettent pas d’identifier personnellement les utilisateurs.

11. Témoins de marketing et remarketing

Quicklex Inc. utilise des outils de marketing de relance (remarketing), incluant notamment Google Ads, Meta (Facebook/Instagram) et TikTok, afin de vous présenter des publicités ciblées en fonction de vos visites antérieures sur notre site web.

Ces technologies permettent à nos partenaires publicitaires de placer des témoins de navigation (cookies) dans votre navigateur, pour afficher des annonces pertinentes sur les réseaux de contenu associés à ces plateformes. À aucun moment Quicklex Inc. ne collecte de renseignements permettant de vous identifier personnellement par l’intermédiaire de ces outils. L’usage de ces témoins sert uniquement à afficher des offres personnalisées ou à vous rappeler nos services si vous avez manifesté un intérêt préalable.

Vous pouvez désactiver ou personnaliser l’affichage de ces annonces en visitant les plateformes suivantes :

• Page d’exclusion de la publicité ciblée de la Digital Advertising Alliance
• Centre de préférences publicitaires de Google
• Guide pour désactiver l’activité Meta liée à votre compte

Lors de votre navigation sur notre site, un bandeau vous informe de l’utilisation de ces témoins. Vous avez la possibilité de les refuser ou de les désactiver à tout moment à partir des paramètres de votre navigateur. Veuillez noter que cette désactivation peut affecter certaines fonctionnalités ou réduire la qualité de votre expérience utilisateur.

12. Liens vers des sites tiers

Le site web de Quicklex Inc. peut contenir des liens vers d’autres sites externes qui ne sont pas sous notre contrôle. Cette politique de confidentialité s’applique uniquement aux données recueillies par Quicklex Inc. via son propre site. Nous ne sommes pas responsables des contenus, pratiques ou politiques de confidentialité de sites tiers accessibles à partir de notre plateforme.

Nous vous recommandons fortement de consulter la politique de confidentialité de tout site externe avant d’y fournir des renseignements personnels.

13. Mise à jour de la politique de confidentialité

Quicklex Inc. se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité afin de tenir compte des évolutions législatives, réglementaires ou technologiques. Toute mise à jour entrera en vigueur dès sa publication sur notre site. Lorsque des changements significatifs sont apportés, une notification pourra être envoyée à nos utilisateurs ou affichée sur notre plateforme.

Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page pour demeurer informé de la façon dont nous protégeons vos données personnelles.

14. Pour nous contacter

Pour toute question, préoccupation ou demande liée à cette politique ou à vos droits concernant vos renseignements personnels, vous pouvez communiquer avec notre responsable de la protection des renseignements personnels :

Responsable : Anass Sebti

Courriel : support@quicklex.ca

Téléphone : (514) 993 6920